טוען

אנו עושים את מירב המאמצים להדפיס את הזמנתכם תוך 3 ימי עבודה (שישי, שבת ערבי חגים וחגים אינם נספרים כימי עבודה). ההזמנה תתקבל תוך 5 ימי עסקים מיום ביצוע הזמנתכם (למעט אזורים ״חריגים״).

אם עברו 5 ימי עבודה (שישי, שבת ערבי חגים וחגים אינם במניין הימים) ולא קיבלתם הודעה על עיכוב (בדוא"ל, SMS או שיחת טלפון), אנא צרו קשר עם שירות הלקוחות לבירור בדוא"ל: service@babyid.co.il

  • בחנויות החבילות ימתינו עד 5 ימים לאיסוף.
  • בלוקרים החבילות ימתינו כ- 48 שעות ולאחר מכן יוחזרו אלינו באופן אוטומטי.

לא ניתן לאחד מספר הזמנות למשלוח אחד. הזמנה, עם מספר הזמנה ייחודי יכולה לכלול כמה פריטים שאת כולם תקבלו במשלוח אחד, אבל אין אפשרות לאחד יותר מהזמנה אחת.

ניתן לעקוב אחרי סטטוס המשלוח באתר PickUP.

בדואר רגיל אין אפשרות למעקב אחר ההזמנה שלכם וזהו חלק בלתי נפרד וחשוב מהשירות שלנו.

לא ניתן לבצע איסוף עצמי, השירות ניתן על ידי חברת המשלוחים UPS.

כדי לשנות את הכתובת למשלוח עליכם לפנות לשירות הלקוחות שלנו דרך דוא"ל בכתובת: service@babyid.co.il 

במידה והזמנתכם כבר נשלחה לא ניתן לשנות את הכתובת.

במידה ולא קיבלת את כל המוצרים שהזמנת, אנא צור קשר עם מוקד שירות הלקוחות בדוא"ל: service@babyid.co.il בהקדם האפשרי על מנת שנוכל לאתר את הפריטים החסרים ולשלוח לך אותם במהירות האפשרית.

לאזורים מרוחקים זמן ההפצה עלול להיות קצת יותר ארוך מהרגיל, ונע בין 5-7 ימי עבודה.

כל המוצרים שאנו שולחים מתאימים למשלוח.

אנו משתדלים לספק את המוצרים שלנו במהירות המרבית, אך לא יכולים להתחייב לכך.

בשלב זה המשלוחים הינם בארץ בלבד.

יש לבדוק ב"דואר זבל" אם הדוא"ל הגיע לשם. במידה ולא אנא צרו קשר: service@babyid.co.il

ניתן לבטל הזמנה רק באותו היום בו היא בוצעה, עד השעה 20:00.
לביטול ההזמנה צרו קשר עם שירות הלקוחות שלנו בדוא"ל: service@babyid.co.il

כרגע לא ניתן, אנו ממליצים שתוסיפו בכתב יד בגב המוצר.

אנו משתמשים בשירות המשלוחים של חברת UPS בכדי לוודא שמשלוח יגיע בזמן ובאופן הטוב ביותר.
אפשרויות המשלוחים הינם:

  • איסוף עצמי מנקודות איסוף בעלות של 7 שקלים.
  • שליח עד הבית בעלות של 19 שקלים.

בשלב הזה לפחות אנחנו מקבלים רק כרטיס אשראי של חברות האשראי או כרטיס אשראי נטען של חברת דואר ישראל.

המשלוח נשלח על ידי חברת PickUP מבית UPS ולכן ניתן לשלוח לאחת מנקודות האיסוף או להזין כתובת של בית או מקום עבודה בלבד.

כמובן שניתן, צרו קשר עם שירות הלקוחות שלנו בדוא"ל: service@babyid.co.il הברכה מגיעה מודפסת על גבי נייר A4.

הדרך הטובה ביותר ליצור איתנו קשר היא דרך טופס יצירת קשר, או לשלוח אלינו דוא"ל: service@babyid.co.il

לכל שאלה נוספת, ניתן לפנות אלינו כאן:

סגירת תפריט
×
×

עגלת קניות

WhatsApp יש לך שאלה?